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进军企培市场,弘成 “用到”的底气是什么

2019-07-04弘成教育

关于弘成教育布局企业培训市场的声音一直?#26657;?#20294;是官方却从未发布过任何动态。宣传上保持沉默,然而在B端市场的开拓上,弘成教育推出的企业培训?#25945;?“用到”却早已打开了市场,并成功在世界500强企业落地开花。

从做教育到搞培训,弘成教育似乎更懂企业要什么

2016年以来,伴随着互联网经济腾飞,中国经济?#20013;?#22686;长、中国企业规模不断扩大,企业培训受到越来越多企业的重视。根据中研普华管理咨询公司的研究,截至2018年,我国管理培训行业企业数量约7.8万家,行业市场规模约3024亿元。

但是,在形势一片向好的企业培训市场,即使是上市的企业培训公司,营收也不过刚刚过亿。

“千亿市场,单亿营收”,造成这种局面的原因在于,企业培训效果低于企业预期。据统计,中国企业培训的投资回报率仅是发达国家企业的五分之一。

不管是鼎盛一时的企业大学,还是靠成功学蹿红的商学院,亦或是知识付费的专家授课,大部分企业培?#30340;?#24335;仍以人力组织和线下集中培训为主,内容不能逐一解决每个员工的个性化问题,且形式刻板,越来越难迎合移动互联网时代人们的学习偏好。

因此,很多公司在收割了短暂的红利之后,总是跳不出因“员工敷衍、效果差”而直线衰退的怪圈。

而弘成教育用到?#25945;?#30340;两大突出特点是:一、线上+线下灵活的培?#30340;?#24335;,打破时间和空间限制,员工可以随时随地灵活参与培训;二、通过动态测评、意愿运营、游戏化设计,结合实?#20351;?#20316;场景进行培训,调动员工参与意愿,解决实?#20351;?#20316;问题的同?#20445;?#35753;企业发展战?#38498;?#21592;工个人生涯规划紧密结合在一起。

另外,为了解决VUCA时代,企业期望打造高绩效团队,但却缺乏对人才的量化及动态评判的需求,以及从业人员渴望获?#20204;?#26224;的个人成长、发展路径的需求,用到?#25945;?#24314;立了四大核心系统,以此让企业发展战?#38498;?#20010;人生涯规划做到最优匹配。

1、 人才发展分析与辅助决策系统:动态培养企业需要的人才;

2、 人才成长意愿运营系统:让员工主动参与培训;

3、 场景(项目)化学习与分享系统:解决实?#20351;?#20316;问题;

4、 人才发展业务支持系统:帮助企业效?#39318;?#22823;化。
 

CARP模型,弘成教育“用到”的过人之处

用到?#25945;?#22235;大系统得以高效运转的核心技术,来源于弘成教育自主研发的CARP(Capability Assessment & Response Predict)模型。

CARP模型通俗的理解是“大数据+智能算法”的组合。通过采集员工的各?#20013;形?#25968;据,系统会形成面向员工的能力诊断和响应预测模型,为企业提供员工能力诊断、学习个性化推荐、企业培训需求分析等服务。该模型能够科学诊断出每一位员工的能力素质GAP,并给出员工在下一年之内需要参加的培训课程推荐清单,结合员工反馈意见,最终确定企?#30340;?#24230;培训计划。

以企业普遍关心的新员工培训举例。

首先,企业在用到?#25945;?#36755;入对职位的技能要求,?#25945;?#29983;成该职位的学习地图。新员工登录“用到”后,通过完成测评,系统自动测算,生成该员工的初?#31471;?#24179;能力模型,针?#20113;?#34180;弱知识和技能进行课程推送。
当新员工入职一个月后,基于上一个月的学习行为、?#38469;?#25104;绩等数据,?#25945;?#33258;动调整该员工的能力模型,推送更高阶的课程。

用到?#25945;?#36890;过机器学习,根据该员工的知识和能力变化不断更新能力模型,形成动态测评,直到新员工完成整个学习地图。

目前,用到?#25945;?#24050;成功被某世界500强企业推广、应用,CARP模型功不可没。据了解,CARP模型帮助该企?#21040;?#24180;?#20173;?#24037;培训规划周期从4个月缩减到1个月,?#20197;?#24037;课程推荐预测准确率达90%,Top5推荐召回率在75%以上。
 

“用到”课程内容的先天优势

再好的技术,如果没有优质的内容支撑,用户也不会买单。这条教育行业的“天条”,在企业培训行业亦然适用。
为了保证内容输出质量,为企业提供“拿来就能用”的课程,弘成教育在知识生态的搭建上依然“学院风”十足。用到?#25945;?#24314;立了岗位覆盖全面、架构清晰的十大通用课程学院,包括人力资源学院、财务管理学院、市场与品牌学院、销售管理学院、生产管理学院等,整合20年沉淀的优质数字化课程资源和优质教师资源,上传4500多门精品微课,供合作企业免费使用。

在解决岗位实?#20351;?#20316;问题上,用到?#25945;?#21487;以帮助企业实现自身培训课程的策划、制作和上传,完成深入实?#20351;?#20316;场景的企业培训。比如针对销售业绩突出、技能经验丰富的员工,专业服务团队可以依托?#25945;?#30340;多元化功能(企业问答、知识库、微视频、直播),协助其在线上分享工作经验或者互动,帮助其他员工解决岗位中的实际问题。
 

想要奋力跑通教育赛道最后一环的弘成教育

除了企业培训业务,弘成教育的新业务还包括IT培训,并且已分别组建了专业业务团队。值得一提的是,两个团队的主力干将均在?#30340;?#39047;有名气。

除了重“金”打造专业team,弘成教育布?#20013;?#19994;务的决心还体现在,全方位的资源倾?#34180;?#22914;CARP模型已经成为弘成教育大数据&人工智能研究院2019年全部工作的重心。

然而,如此大动作布局看似与主营业务弱关联的领域,其实是弘成教育董事长黄波对教育行业的另一番思考。
随着科技的进步,特别是5G时代的到来,知识更新周期不断缩短,创新频率?#20013;?#21152;快,企业对人才的需求在变,个人对知识的需求也在变。如何实现企业和人才的无缝?#36234;櫻?#25104;为越来越多企业思考的问题。

黄波认为,解决这一问题的关键在于打通个人、学校、企业之间的信息壁垒,通过数据的聚合与分析,形成相互促进的“学习生态”。

基于这一模式的设想,弘成教育在原有业务的基础上,分别就个人职业技能提升和企业优质人才培养,启动了IT培训和企业培训业务。

 “对于企业来说,20年高校服务积累,弘成拥有更可靠的人才库;对于院校和学生来说,弘成更了解企业的人才需求。未来,我希望弘成能成为连接个人、院校和企业的桥梁,实现?#21496;?#20854;用、科学匹配的深度服务。”黄波说。

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